Gustopo, D., Utomo, A. and Uzma Aisyah, N. 2015. ANALISIS IMPLEMENTASI DIMENSI SERVQUAL (STUDI KASUS PADA INDUSTRI JASA INSPEKSI DI PT XXX -PERSERO). Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri. 5, 1 (Feb. 2015), 7-9.