Heni Anggit Tanisri, R. and Istiqomah, I. 2023. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI PT JALUR NUGRAHA EKAKURIR KRANJI. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri. 13, 1 (Jun. 2023), 39-44. DOI:https://doi.org/10.36040/industri.v13i1.5252.