Heni Anggit Tanisri, R., & Istiqomah, I. (2023). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI PT JALUR NUGRAHA EKAKURIR KRANJI. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri, 13(1), 39-44. https://doi.org/10.36040/industri.v13i1.5252