GUSTOPO, D.; ANDJARSARI, S.; INDRIANI, S. KAJIAN PERCEIVED SERVICE QUALIY TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNTUK INDUSTRI JASA PERGIRUAN TINGGI SWASTA DI KOTA MALANG. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri, v. 4, n. 1, p. 32-35, 25 Feb. 2014.