ROSIANI, T. Y.; UTAMA, D. M.; DEWI, S. K. PENDEKATAN TERINTEGRASI SERVQUAL–AHP UNTUK PENILAIAN KUALITAS LAYANAN. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri, v. 15, n. 2, p. 253-261, 3 Nov. 2025.