HENI ANGGIT TANISRI, R.; ISTIQOMAH, I. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI PT JALUR NUGRAHA EKAKURIR KRANJI. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri, v. 13, n. 1, p. 39-44, 7 Jun. 2023.