Heni Anggit Tanisri, Roberta, and Istiqomah Istiqomah. 2023. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI PT JALUR NUGRAHA EKAKURIR KRANJI”. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri 13 (1), 39-44. https://doi.org/10.36040/industri.v13i1.5252.