Heni Anggit Tanisri, R. and Istiqomah, I. (2023) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI PT JALUR NUGRAHA EKAKURIR KRANJI”, Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri, 13(1), pp. 39-44. doi: 10.36040/industri.v13i1.5252.