Kartika, H., M. Hertian Ranova, and C. Setia Bakti. “SURVEI KEPUASAN PELANGGAN UNTUK PENINGKATAN KUALITAS JASA PERAWATAN MESIN ATM DENGAN METODE CSI DAN IPA”. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri, Vol. 12, no. 2, Oct. 2022, pp. 117-26, doi:10.36040/industri.v12i2.4096.