Dwi Indra Prasetya, Fourry Handoko, dan Prima Vitasari. “Pengukuran Kinerja Perusahaan Jasa Transportasi Niaga Darat Menggunakan Metode Baldrige Excellence Framework (Studi Kasus Pada PT. Galena Perkasa Sidoarjo)”. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri 5, no. 2 (Agustus 19, 2019): 12-18. Diakses September 6, 2026. https://mail.ejournal.itn.ac.id/jtmi/article/view/275.