Rokhman, M.; Agus Pranoto, Y.; Ardi Widodo, K. BENCHMARKING WEBSITE E-COMMERCE PRODUK PENGOLAHAN PANGAN UNGGULAN KOTA MALANG SEBAGAI SARANA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0. Mnemonic 2018, 1, 35 - 41.