Rokhman, Miftakhur, Yosep Agus Pranoto, and Kartiko Ardi Widodo. 2018. “BENCHMARKING WEBSITE E-COMMERCE PRODUK PENGOLAHAN PANGAN UNGGULAN KOTA MALANG SEBAGAI SARANA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0”. Jurnal Mnemonic 1 (2), 35 - 41. https://doi.org/10.36040/mnemonic.v1i2.36.