ANALISIS PENGEMBANGAN PENILAIAN KINERJA DENGAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS & 360-DEGREE FEEDBACK DI TANK TERMINAL STORAGE PT. PELINDO ENERGI LOGISTIK

Abstract

PT. Pelindo Energi Logistik saat ini menerapkan sistem penilaian kinerja yang kurang objektif, karena tidak adanya indikator atau bobot yang mendasar dalam proses penilaian kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan penilaian yang lebih objektif dengan menggabungkan teknik 360-degree feedback dan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) serta dilengkapi rating scale. Penelitian terdahulu menggunakan pendekatan mixed methods dengan 8 subkriteria yang diuji validitas dan reliabilitasnya menggunakan 9 sampel dari keseluruhan peserta penilaian. Pembobotan dilakukan melalui kuesioner AHP yang disebarkan kepada 22 karyawan/responden dan mendapatkan data yang ada dengan jumlah 16 responden, lalu dianalisis menggunakan software Expert Choice. Hasil penelitian menunjukkan seluruh subkriteria relevan/valid dan reliabel dengan nilai Cronbach's Alpha α = 0,7225. Kriteria dengan bobot tertinggi adalah Kedisiplinan & Kepatuhan (0,463) dengan subkriteria Kepatuhan Prosedur Kerja (0,391), sedangkan bobot terendah adalah Pemecahan Masalah (0,037). Dari 22 karyawan yang dievaluasi, 77% memiliki "kinerja tinggi" dan 22% memiliki "kinerja cukup". Sistem penilaian baru ini terbukti lebih akurat dan objektif