Permatasari TI. ANALISA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SWOT DAN SERVICE QUALITY DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA BATU. valtech [Internet]. 30 Desember 2019 [dikutip 23 Juli 2026];2(2):165-73. Tersedia pada: https://mail.ejournal.itn.ac.id/valtech/article/view/1908